Privacypolicy
プライバシーポリシー
●個人情報に対する当社の基本姿勢
佐久ケーブルテレビ株式会社（以下「当社」といいます）は、利用者の皆様が当社のサービスを安心してご利用い
ただけるよう、個人情報の保護に関する法律および以下に定めるプライバシーポリシーに基づき、お客様の個人
情報の保護に万全を尽くします。
当社における個人情報の保護についての考え方を以下に掲載します。
●個人情報の収集
当社では、次のような場合に適正な手段によりお客様の個人情報をご提供いただきます。
(1) サービスにお申込みいただく場合
(2) サービスに関する資料をご請求いただく場合
(3) 各種キャンペーンにお申込みいただく場合
(4) 各種アンケートにお答えいただく場合
●個人情報の利用目的
当社では、お客様からご提供いただいた個人情報を次のような目的の達成に必要な範囲内においてのみ利用し
ます。
( 1 ) サービス契約の締結および工事等
( 2 ) サービス料金の請求および収納業務
( 3 ) サービスに関する情報の提供
( 4 ) サービスの向上を目的とした視聴者調査
( 5 ) 受信装置の設置およびアフターサービス
( 6 ) サービスの視聴者状況等に関する各種統計処理
( 7 ) お客様にとって有用と思われる情報、サービスまたは商品の提供
( 8 ) ダイレクトメール・電子メール・定期訪問による情報の提供
( 9 ) お問合せ内容の確認およびお客様の本人確認
(10) サービスの変更および休止・廃止の通知
(11) 採用者の募集および選考
(12) 裁判所等から捜査要請があった場合、プロバイダ責任法に沿った情報開示
●目的外利用
当社では、前記以外の目的で個人情報を利用する必要が生じた場合には、法令により許される場合等を除き、
その利用について、お客様の同意を得るものとします。
●個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどが起こらないよう適切な安全管理策を実施し、厳
重に管理します。
●従業者の監督
当社は、業務に携わる全ての従業者に対し、個人情報保護に関する法令、およびその他の規範を遵守するため
の啓発活動および社内研修を実施します。
●委託先の監督
当社が保有する個人情報の処理について外部委託するときは、機密保持契約を締結し個人情報保護を徹底する
とともに、委託業者に対して適切な管理・監督を行います。
●当社が個人情報に関する業務を受託する際の方針
当社は、個人情報を取扱う業務を受託する場合がありますが、その場合は、受託した個人情報を、委託元との契約により定められた目的の範囲内で取り扱います。
●個人情報の第三者への提供
当社は、個人情報をお客様の承諾なしに第三者へ提供することはありません。ただし以下の場合は除きます。
(1) 個人情報の取扱い業務の一部を社外に委託する場合。
(2) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する場合。
(3) 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由により事業の継承が行われる場合。
(4) 裁判官の発付する令状により強制処分として捜索・押収等がなされる場合。
(5) 警察、税務署等の法律上の照会権限を有する者からの照会がなされた場合。
●個人情報の開示・訂正等
１．お客様は当社に対し、当社が管理している個人情報を開示するように求めることができます。また、お客様の
個人情報に誤りがあった等の場合は、当社に情報の訂正または削除を要求することができます。個人情報の開
示、訂正、削除を要求される場合は、当社所定の書式により、当社まで直接ご請求下さい。個人情報漏えい防止、
正確性、安全性の観点から、その請求が不当な場合を除き、遅滞なく必要な調査を行い、当該ご請求がお客様ご
自身によるものであること又は正当な代理人によることが確認できた場合に限り、お客様の個人情報の開示等を
行います。ただし、開示等をすることにより、次の各号のいずれかに該当する場合には、その全部または一部の開
示等をしないことがあります。
(1) 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合。
(2) 当社の権利又は利益を損なう等、業務の適正実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合。
(3) 違法又は不当な行為を助長し、又は誘発する恐れのある場合。
(4) 国の安全が害される恐れ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれる恐れ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被る恐れがある場合。
(5) 犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序の維持に支障が及ぶ恐れがある場合。
(6) 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して、協力する必要がある場合で、当該事務に支障を及ぼす恐れのある場合。
(7) 他の法令に違反する違反することとなる場合。
２．当社が管理しているお客様の個人情報について、開示等の各請求を行う場合、お客様は、当社に対して（1）から（5）のいずれかの書類を提示し、又はそのコピーを提出して頂きます。前項の代理人には（6）の手続きをしていただきます。
(1) 運転免許証
(2) 健康保険証
(3) マイナンバーカード
(4) パスポート
(5) その他の本人が確認できる書類
(6) 代理人の方は、お客様かの委任状等の委任されたことを証明できるものに、（１）から（４）の書類又はそのコピーを添付してください。また、法定代理人は、法定代理人であることを証明できる書類を提出していただきます。
３．お客様が、当社が管理しているお客様の個人情報について、開示又は利用目的の通知を請求したときは、その作業に要する手数料を申し受ける場合があります。
４．お客様の個人情報についての開示等の実施、不実施については、ご請求のあったお客様に対して、遅滞なくご連絡いたします。なお、不実施の場合は、その理由を説明するように努めます。
●免責
１．当社Webサイトに掲載されている情報の正確さには万全を期していますが、利用者が当社Webサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。
２．当社は、利用者が当社Webサイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損
害に関して、一切の責任を負わないものとします。
●お客様相談窓口
お客様の個人情報についての開示等のご請求、異議等のお申し出又は苦情等につきましては、下記連絡先にお申し出ください。
連絡先
佐久ケーブルテレビ株式会社 カスタマーセンター
住所：〒385-0051 長野県佐久市中込2336-1
電話：0267-63-4500 E-mail：info@sakunet.jp